Warenrücksendung

Wir unterscheiden bei der Warenrücksendung zwischen einer Rückgabe, einer Reklamation und einer Produktbeschwerde:

Rückgabe

Sie haben Sie fälschlicherweise eine Ware bestellt, die Sie nun im Rahmen der Fristen und zu den Kosten aus den AGB zurücksenden wollen:

 

Reklamation

Die Lieferung Ihrer Produkte ist fehlerhaft gewesen oder wurde auf dem Transportweg beschädigt? – Sie möchten die Lieferung reklamieren.
Wir benötigen vor der Einsendung einige Informationen von Ihnen und möchten dazu gerne mit Ihnen in Kontakt treten:

 

Produktbeschwerde

Sie haben ein fehlerhaftes Produkt oder einen Mangel am Produkt festgestellt (Garantiefall), dann bitten wir Sie dieses über nachfolgenden Antrag zu melden:

zum Produktbeschwerdeantrag
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